BİLSEM KAMPÜS ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
1.1. Hizmet Sağlayıcı
Ticaret Unvanı: Artvek Lazer Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Numarası: 0861776796
Adres: Altınevler Mahallesi, 106. Sokak, No: 21/5, Mamak/Ankara
Telefon: +90 541 510 50 00
İnternet Sitesi: https://bilsemkampus.com
E-posta: [YAYINA ALMADAN ÖNCE DESTEK E-POSTA ADRESİ EKLENMELİDİR]
İşbu Üyelik Sözleşmesi’nde Artvek Lazer Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. bundan böyle “Şirket” veya “BİLSEM Kampüs” olarak anılacaktır.
1.2. Üye
https://bilsemkampus.com alan adlı internet sitesine, bu siteye bağlı alt alan adlarına, mobil uyumlu sayfalara veya ileride sunulabilecek mobil uygulamalara üye olan gerçek kişi bundan böyle “Üye” olarak anılacaktır.
Üyelik hesabının on sekiz yaşından küçük bir öğrenci için açılması veya kullanılması hâlinde, üyelik işlemini gerçekleştiren ve işbu Sözleşme’yi onaylayan veli ya da yasal temsilci de Sözleşme kapsamında “Veli/Yasal Temsilci” sıfatıyla taraf kabul edilir. Bu durumda “Üye” ifadesi, hükmün niteliğine göre öğrenciyi ve/veya Veli/Yasal Temsilci’yi kapsar.
Şirket ile Üye ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; BİLSEM Kampüs tarafından internet sitesi ve bağlantılı dijital kanallar üzerinden sunulan eğitim içerikleri, çevrim içi dersler, video ve ses kayıtları, metinler, sorular, denemeler, testler, alıştırmalar, hızlı okuma ve dikkat çalışmaları, öğrenci performans raporları, canlı yayınlar, dijital materyaller ve diğer eğitim hizmetlerinden yararlanılmasına ilişkin üyelik koşulları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. İşbu Sözleşme, ücretli veya ücretsiz üyelik hesabının oluşturulması ve Platform’un kullanılması hakkında genel hükümleri düzenler. Ücretli paketlerin satın alınması, ödeme, ifa, iptal ve cayma koşulları ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenir.
2.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerezlerin kullanımı Çerez Politikası’nda; ticari elektronik iletiler ise gerektiğinde ayrıca alınacak iletişim izni kapsamında düzenlenir. Bu metinler işbu Sözleşme’nin yerine geçmez ve açık rıza veya ticari ileti onayı gerektiren işlemler üyelik kabulüne bağlanamaz.
3. Tanımlar
İşbu Sözleşme’de geçen;
Platform: bilsemkampus.com internet sitesi, siteye bağlı alt alan adları, mobil uyumlu hizmetler ve BİLSEM Kampüs tarafından sunulan bağlantılı dijital ortamları,
Hizmet: Platform’da ücretsiz veya ücretli olarak sunulan bütün eğitim, içerik görüntüleme, ölçme-değerlendirme, raporlama, canlı ders, soru çözümü ve benzeri dijital hizmetleri,
İçerik: Video, ses, canlı yayın, soru, test, deneme, metin, görsel, animasyon, yazılım, tasarım, doküman, çalışma kâğıdı, açıklama, veri, rapor ve Platform’da sunulan diğer materyalleri,
Üyelik Hesabı/Hesap: Üye’ye özel kullanıcı profili ile bu profile bağlı kullanım yetkilerini,
Ücretsiz Üyelik: Herhangi bir bedel ödenmeden erişilebilen ve kapsamı Şirket tarafından belirtilen üyeliği,
Ücretli Üyelik/Paket: Belirli bir bedel, süre, sınıf düzeyi, ders, içerik veya kullanım kapsamıyla sunulan üyeliği,
Canlı Ders: Belirlenen gün ve saatte internet üzerinden eş zamanlı gerçekleştirilen eğitim veya soru çözüm etkinliğini,
Dijital İçerik: Fiziki bir taşıyıcı üzerinde sunulmayan ve elektronik ortamda erişilen verileri,
Veli/Yasal Temsilci: On sekiz yaşından küçük öğrenci adına üyelik oluşturan, satın alma yapan veya kullanıma izin veren veliyi ya da kanuni temsilciyi,
Mücbir Sebep: Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, toplumsal olay, genel internet veya enerji kesintisi, yetkili makam kararı, altyapı sağlayıcısı kaynaklı geniş çaplı arıza ve benzeri kaçınılamayan durumları
ifade eder.
4. Üyeliğin Kurulması
4.1. Üyelik; kayıt formunda talep edilen zorunlu bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi, işbu Sözleşme’nin okunup elektronik ortamda onaylanması ve üyelik işleminin tamamlanmasıyla kurulur.
4.2. Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde hesabını makul süre içinde günceller veya Şirket’e bildirir.
4.3. Başkasına ait kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerinin izinsiz kullanılması yasaktır. Şirket, güvenlik ve mevzuata uyum amacıyla makul ölçüde doğrulama talep edebilir.
4.4. Şirket; yanıltıcı bilgi verildiğinin, daha önce ciddi bir Sözleşme ihlali nedeniyle kapatılmış hesabın yeniden açılmaya çalışıldığının veya üyeliğin hukuka aykırı amaçla kullanıldığının anlaşılması hâlinde üyelik başvurusunu reddedebilir ya da hesabı askıya alabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
4.5. Bir kişi, Şirket’in açıkça izin verdiği hâller dışında birden fazla hesap açarak kampanya, deneme süresi, indirim veya erişim sınırlarını aşamaz.
5. Çocukların Üyeliği ve Veli/Yasal Temsilci Sorumluluğu
5.1. Platform esas olarak öğrencilere yönelik içerikler sunabilir. On sekiz yaşından küçük kişiler adına üyelik oluşturulması, ücretli paket alınması veya ödeme yapılması Veli/Yasal Temsilci tarafından gerçekleştirilmelidir.
5.2. Veli/Yasal Temsilci;
üyelik ve satın alma bilgilerinin doğru olmasından,
çocuğun Platform’u yaşına ve eğitim amacına uygun biçimde kullanmasının gözetilmesinden,
hesap bilgilerinin korunmasından,
çocuğun kişisel veri, fotoğraf, görüntü, ses, okul bilgisi veya üçüncü kişilere ait bilgileri izinsiz paylaşmamasının sağlanmasından
sorumludur.
5.3. Şirket, çocukların kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata ve yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işler. Açık rıza gereken hâllerde, ilgili kişinin veya hukuken gerekli olduğu ölçüde Veli/Yasal Temsilci’nin ayrı onayı alınır.
5.4. Canlı derslerde kamera veya mikrofon kullanımı zorunlu olacaksa bu durum ders öncesinde açıkça bildirilir. Canlı derslerin kaydedilmesi hâlinde kayıt amacı, kapsamı, saklama süresi ve erişim koşulları ayrıca açıklanır; mevzuatın gerektirdiği durumlarda uygun onay alınır.
6. Üyelik Türleri ve Hizmet Kapsamı
6.1. Ücretsiz ve ücretli üyeliklerin kapsamı, süresi, erişilebilecek içerikler, teknik özellikler ve varsa kullanım sınırları ilgili paket veya hizmet sayfasında gösterilir.
6.2. Ücretli bir üyelik yalnızca satın alınan paket, süre ve kullanıcı sayısı kapsamında kullanım hakkı verir. Bir paket açıkça “aile”, “kurum” veya “çoklu kullanıcı” paketi olarak belirtilmedikçe üyelik kişiye özeldir.
6.3. Şirket, eğitim içeriğini güncel tutmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla aynı eğitim hedefini koruyacak makul içerik ve yöntem değişiklikleri yapabilir. Satın alınan hizmetin temel niteliklerini Üye aleyhine önemli ölçüde azaltan değişikliklerde, tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
6.4. Belirli tarih ve saatte sunulan canlı derslerde öğretmen, konu, ders saati veya kullanılan teknik sistem; zorunlu ve makul nedenlerle değiştirilebilir. Mümkün olması hâlinde Üye önceden bilgilendirilir ve iptal edilen ders için telafi, kayıt erişimi veya eşdeğer çözüm sunulur.
6.5. Platform’da sunulan çalışma, soru, test, rapor ve öneriler eğitim ve gelişim desteği niteliğindedir. Bunlar tıbbi tanı, psikolojik değerlendirme, resmî sınav sonucu veya kamu kurumu kararı yerine geçmez.
7. Hesap Güvenliği
7.1. Üye; kullanıcı adı, parola, doğrulama kodu ve benzeri hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Bu bilgiler üçüncü kişilere devredilemez veya ortak kullanıma açılamaz.
7.2. Üye, hesabında izinsiz kullanım şüphesi oluşması hâlinde parolasını gecikmeden değiştirir ve Şirket’e bildirir.
7.3. Şirket, olağan dışı oturum açma, eş zamanlı ve yaygın cihaz kullanımı, içeriklerin toplu indirilmesi veya hesap paylaşımı şüphesinde hesabı geçici olarak güvenlik kontrolüne alabilir. Üye’den kimlik veya hesap sahipliği doğrulaması istenebilir. İstenen bilgi ve belgeler amaçla sınırlı olarak işlenir.
7.4. Üye’nin kusuru olmaksızın gerçekleşen güvenlik ihlallerinde Üye’nin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Kullanım Kuralları
8.1. Üye, Platform’u yalnızca kişisel eğitim ve öğrenme amacıyla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun biçimde kullanabilir.
8.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
hesabı satmak, kiralamak, devretmek veya yetkisiz kişilerle paylaşmak,
İçerikleri izin verilen kişisel kullanım dışında kopyalamak, çoğaltmak, kaydetmek, yayımlamak, satmak, dağıtmak veya sosyal medya ve mesajlaşma gruplarında paylaşmak,
ekran kaydı, otomatik indirme, veri kazıma, bot, robot veya benzeri araçlarla İçerikleri toplamak,
Platform’un kaynak kodunu çözmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya veya sistemi tersine mühendisliğe tabi tutmaya çalışmak,
Platform’un çalışmasını bozacak zararlı yazılım, aşırı trafik veya teknik müdahalede bulunmak,
sınav, test veya performans sistemlerini hileli biçimde kullanmak; başka bir kişinin yerine işlem yapmak,
öğretmen, öğrenci veya diğer kişilere karşı hakaret, tehdit, taciz, zorbalık, ayrımcılık ya da kişilik haklarını ihlal eden davranışlarda bulunmak,
hukuka aykırı, yanıltıcı, müstehcen, şiddet içerikli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri ve içerik paylaşmak,
Platform’u ticari reklam, izinsiz tanıtım veya üçüncü kişilerden kişisel veri toplama amacıyla kullanmak.
8.3. Üye, canlı ders ve etkileşim alanlarında eğitim ortamının düzenini bozmayacağını; öğretmenlerin, öğrencilerin ve diğer katılımcıların sesini, görüntüsünü, mesajlarını veya kişisel bilgilerini izinsiz kaydetmeyeceğini ve paylaşmayacağını kabul eder.
9. Üye Tarafından Paylaşılan İçerikler
9.1. Üye’nin Platform’a yüklediği soru, cevap, ödev, yorum, dosya veya diğer içeriklerin hukuka uygun olmasından Üye sorumludur.
9.2. Üye, üçüncü kişilere ait kişisel verileri, telif hakkıyla korunan materyalleri veya gizli bilgileri gerekli izin olmaksızın Platform’a yükleyemez.
9.3. Üye, yüklediği içeriklerin hizmetin sunulması, değerlendirilmesi, saklanması ve kendisine gösterilmesi için gerekli olduğu ölçüde Şirket’e sınırlı, devredilemez olmayan ancak hizmet sağlayıcılarına kullandırılabilir, dünya çapında ve üyelik/hukuki saklama süresiyle sınırlı bir kullanım izni verir. Bu izin, Şirket’e Üye içeriğini bağımsız olarak satma veya reklam amacıyla kullanma hakkı vermez.
9.4. Şirket, hukuka veya Sözleşme’ye aykırı olduğu makul olarak değerlendirilen Üye içeriklerini kaldırabilir; gerekli hâllerde hesabı sınırlandırabilir ve kanunen yetkili makamlarla iş birliği yapabilir.
10. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları
10.1. Platform’un tasarımı, yazılımı, veri tabanı, markaları, logoları ve BİLSEM Kampüs tarafından hazırlanan veya kullanım hakkı edinilen İçerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
10.2. Üyelik, Üye’ye herhangi bir fikrî mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez. Üye’ye yalnızca üyeliği ve satın aldığı paket süresince, kişisel, sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı verilir.
10.3. İndirilebilir olarak sunulan materyaller, üzerinde aksi belirtilmedikçe yalnızca Üye’nin kişisel eğitim kullanımı için indirilebilir. Ticari kullanım, toplu çoğaltma, yeniden satış, yeniden yayınlama ve türev ürün oluşturma yasaktır.
10.4. İçeriklerde üçüncü kişilere ait materyal bulunması hâlinde bunlar ilgili lisans ve kullanım koşullarına tabidir.
11. Ücretli Hizmetler, Ödeme ve Faturalandırma
11.1. Ücretli hizmetlerin bedeli, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme yöntemi, süresi, yenileme koşulu ve temel nitelikleri satın alma işlemi öncesinde Üye’ye gösterilir.
11.2. Satın alma işlemleri, ilgili Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin elektronik ortamda onaylanmasıyla tamamlanır. İşbu Üyelik Sözleşmesi tek başına ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
11.3. Ödemeler, Şirket’in anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar üzerinden alınabilir. Kart bilgileri doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenebilir. Şirket’in kart verilerini işleyip işlemediği ve saklama durumu ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.
11.4. Otomatik yenilenen bir üyelik sunulması hâlinde yenileme sıklığı, bedeli, iptal yöntemi ve tahsilat tarihi satın alma öncesinde açıkça belirtilir. Üye’nin açık kabulü olmaksızın üyelik otomatik yenilenen modele dönüştürülemez.
11.5. Fatura, Üye’nin bildirdiği bilgilere göre elektronik veya mevzuata uygun başka bir yöntemle düzenlenir.
12. Cayma, İptal ve İade
12.1. Ücretli hizmetlere ilişkin cayma hakkı, istisnaları, iptal ve iade şartları satın alma sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır.
12.2. Dijital içeriğin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasının talep edildiği ve bu nedenle cayma hakkının kaybedilebildiği durumlarda, mevzuatın öngördüğü ön bilgilendirme ve açık onay süreçleri ayrıca tamamlanır. Üyelik Sözleşmesi’nin genel olarak kabulü, tek başına cayma hakkından vazgeçildiği anlamına gelmez.
12.3. Ayıplı, eksik veya taahhüt edilenden farklı sunulan hizmetlere ilişkin Üye’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
13. Eğitim İçerikleri ve Başarı Taahhüdü
13.1. Şirket, İçerikleri eğitim amaçlarına uygun, anlaşılır ve güncel biçimde sunmak için makul özeni gösterir. Bununla birlikte sınavların kapsamı, resmî kurumların uygulamaları ve ölçme yöntemleri zaman içinde değişebilir.
13.2. Platform’un kullanılması; BİLSEM öğrenci tanılama sürecine kabul, okul başarısı, sınav puanı, derece, sertifika, resmî yeterlilik veya belirli bir eğitim sonucunu garanti etmez.
13.3. Öğrenciye gösterilen hız, doğruluk, gelişim, sıralama veya performans verileri Platform’daki çalışmalar temelinde oluşturulan destekleyici göstergelerdir. Resmî ölçme ve değerlendirme sonucu sayılmaz.
13.4. Üye, eğitim sonucunun öğrencinin katılımına, çalışma düzenine, bireysel özelliklerine, teknik imkânlarına ve Platform dışındaki etkenlere bağlı olarak değişebileceğini kabul eder.
14. Teknik Gereklilikler ve Hizmet Sürekliliği
14.1. Üye; güncel internet tarayıcısı, yeterli internet bağlantısı, ses ve görüntü donanımı ile hizmetin gerektirdiği uyumlu cihazı sağlamakla yükümlüdür. Paket sayfasında özel teknik gereklilik varsa ayrıca belirtilir.
14.2. Şirket, Platform’un güvenli ve düzenli çalışması için makul teknik ve idari önlemleri alır. Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması veya beklenmeyen teknik arıza nedeniyle hizmete geçici olarak erişilemeyebilir.
14.3. Planlı ve önemli kesintiler, mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur. Ücretli hizmete Şirket kaynaklı olarak makul olmayan süre boyunca erişilememesi hâlinde hizmet süresi uzatılabilir, telafi erişimi sağlanabilir veya olayın niteliğine göre mevzuata uygun başka bir çözüm sunulur.
14.4. Üye’nin cihazı, internet bağlantısı, üçüncü taraf yazılımı veya kendi ağından kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir. Şirket’in kusuru, ağır ihmali veya mevzuattan doğan sorumluluğu bu hükmün dışındadır.
15. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar
15.1. Platform; ödeme kuruluşu, video konferans, barındırma, e-posta, analiz veya benzeri üçüncü taraf hizmetleriyle çalışabilir. Bu hizmetlerin kullanımında ilgili üçüncü tarafın şartları da uygulanabilir.
15.2. Platform’da üçüncü taraf sitelere bağlantı verilmesi, bu sitelerin bütün içerik ve işlemlerinin Şirket tarafından garanti edildiği anlamına gelmez. Şirket, kendi seçimi ve yönlendirmesindeki hizmet sağlayıcılar bakımından kanundan doğan sorumluluğunu saklı tutar.
16. Kişisel Veriler ve Gizlilik
16.1. Şirket, üyelik ve hizmet sunumu kapsamında elde ettiği kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
16.2. İşlenen veri kategorileri, işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarım tarafları, saklama süreleri, veri toplama yöntemleri ve ilgili kişinin hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
16.3. Açık rızaya dayanan veri işleme faaliyetlerinde rıza; belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilir. Açık rıza, hukuki sebebin açık rıza olmadığı zorunlu hizmet işlemleriyle karıştırılmaz ve gerektiğinde geri alınabilir.
16.4. Üye, Platform’da üçüncü kişilerin kişisel verilerini paylaşırken gerekli hukuki yetkiye sahip olmakla yükümlüdür.
16.5. Üye, kişisel verilerine ilişkin taleplerini KVKK Aydınlatma Metni’nde gösterilen başvuru kanallarından Şirket’e iletebilir.
17. Ticari Elektronik İletiler
17.1. Hizmetin kurulması, güvenliği, ödeme, fatura, ders programı, parola işlemleri, kesinti ve üyelik yönetimiyle ilgili zorunlu bildirimler, üyelik hizmetinin parçası olarak gönderilebilir.
17.2. Kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, mevzuatın öngördüğü hâllerde Üye’nin ayrıca vereceği onaya dayanılarak gönderilir. Üyelik Sözleşmesi’nin kabulü ticari ileti onayı sayılmaz.
17.3. Üye, ticari elektronik ileti tercihlerini kendisine sunulan ret kanalları üzerinden her zaman değiştirebilir.
18. Şirket’in Hak ve Yükümlülükleri
18.1. Şirket;
satın alınan hizmeti ilan edilen temel niteliklere uygun sunmak,
üyelik ve ödeme süreçlerinde gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
Platform güvenliği için makul teknik ve idari önlemleri almak,
Üye taleplerini makul süre içinde incelemek,
tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarına uymak
ile yükümlüdür.
18.2. Şirket, Platform’un güvenliği, mevzuata uyum, eğitim kalitesi veya kötüye kullanımın önlenmesi için makul değişiklikler ve güncellemeler yapabilir.
18.3. Şirket, hizmet sunumunda eğitmenlerden, teknik hizmet sağlayıcılardan ve diğer üçüncü taraflardan yararlanabilir. Bu durum Şirket’in mevzuattan ve tüketiciye karşı üstlendiği yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
19. Hesabın Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi
19.1. Üye, hesap ayarlarında sunulan yöntemle veya Şirket’in destek kanalına başvurarak ücretsiz üyeliğini sona erdirebilir. Ücretli paketlere ilişkin devam eden haklar ve mali sonuçlar Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne tabidir.
19.2. Şirket; hesap güvenliği riski, ödeme sahteciliği şüphesi, İçeriklerin izinsiz dağıtılması, diğer kullanıcılara zarar verilmesi veya Sözleşme’nin ciddi biçimde ihlali hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
19.3. İhlalin giderilebilir olması hâlinde, acil güvenlik ve hukuka aykırılık durumları hariç, Üye’ye makul bir düzeltme imkânı tanınır. Ağır, tekrarlanan veya kasıtlı ihlallerde üyelik sona erdirilebilir.
19.4. Ücretli üyeliğin Şirket tarafından Üye’nin kusuru bulunmaksızın sona erdirilmesi hâlinde, kullanılmamış döneme ilişkin bedel mevzuata ve ilgili satış sözleşmesine uygun biçimde iade edilir veya Üye’nin kabulüyle eşdeğer hizmet sağlanır.
19.5. Üyeliğin sona ermesi, sona ermeden önce doğmuş ödeme, fikrî hak, gizlilik, uyuşmazlık ve hukuki saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
20. Sorumluluğun Sınırları
20.1. Taraflar, Sözleşme’ye aykırı kusurlu davranışları nedeniyle doğrudan meydana gelen zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.
20.2. Şirket’in kastı veya ağır ihmali, kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorumlulukları, ayıplı hizmet sorumluluğu ve tüketici mevzuatından doğan emredici yükümlülükleri sınırlandırılamaz.
20.3. Şirket, Üye’nin Platform’u amacına aykırı kullanmasından, hesap bilgilerini paylaşmasından veya hukuka aykırı Üye içeriğinden doğan sonuçlardan, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
20.4. Platform’daki eğitim amaçlı açıklamalar, bireysel rehberlik ve resmî kurum değerlendirmesi yerine geçmez. Üye’nin yalnızca genel nitelikteki içeriklere dayanarak aldığı kişisel kararlardan Şirket, kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
21. Mücbir Sebep
21.1. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi Sözleşme ihlali sayılmaz. Etkilenen Taraf, diğer Taraf’ı makul sürede bilgilendirir ve etkinin azaltılması için makul çabayı gösterir.
21.2. Mücbir sebebin ücretli hizmeti uzun süre ve esaslı biçimde engellemesi hâlinde Üye’nin tüketici mevzuatından ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan fesih, bedel iadesi veya diğer hakları saklıdır.
22. Sözleşme Değişiklikleri
22.1. Şirket; mevzuat değişikliği, güvenlik gereği, teknik gelişme veya hizmet modelindeki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir.
22.2. Üye aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden makul süre önce Platform, e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirilir. Değişiklik yalnızca ileriye etkili uygulanır; tamamlanmış satın almalardan doğan kazanılmış hakları ortadan kaldırmaz.
22.3. Üye’nin esaslı değişikliği kabul etmemesi hâlinde, değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce üyeliğini sona erdirme hakkı vardır. Ücretli hizmetler bakımından uygulanacak sonuçlar emredici mevzuat ve ilgili satış sözleşmesine göre belirlenir.
23. Bildirimler ve İletişim
23.1. Üyelik ve hizmete ilişkin bildirimler; Üye’nin kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına, hesap içi bildirim alanına veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir kanala gönderilebilir.
23.2. Üye, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur. Şirket bilgileri değiştiğinde Platform’daki iletişim veya yasal bilgilendirme alanları güncellenir.
23.3. Şikâyet, destek, üyelik ve içerik talepleri, işbu Sözleşme’nin 1. maddesindeki iletişim kanallarından Şirket’e iletilebilir.
24. Deliller
24.1. Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde; Platform kayıtları, elektronik işlem kayıtları, e-posta ve mesaj kayıtları, ödeme ve banka kayıtları ile diğer hukuka uygun deliller 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde değerlendirilebilir.
24.2. Bu hüküm, taraflardan birinin kanunen sahip olduğu delil sunma ve karşı delille ispat hakkını ortadan kaldırmaz; Şirket kayıtlarını tek ve kesin delil hâline getirmez.
25. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
25.1. İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
25.2. Üye’nin tüketici olduğu uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
25.3. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda genel yetki kuralları uygulanır. Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda ilgili yasal süreç izlenir.
26. Bölünebilirlik ve Feragat Etmeme
26.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amacına en yakın ve hukuka uygun düzenleme çerçevesinde uygulanır.
26.2. Taraflardan birinin herhangi bir hakkını derhâl kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
27. Yürürlük
27.1. İşbu Sözleşme 27 maddeden oluşmaktadır.
27.2. Üye, kayıt ekranında yer alan “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyip üyelik işlemini tamamladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
27.3. Üye, Sözleşme’nin güncel metnine Platform üzerinden erişebilir. Sözleşme’nin kabul edilen sürümü, işlem tarihi ve sürüm bilgisiyle birlikte elektronik ortamda saklanır ve Üye’nin talebi hâlinde erişimine sunulur.
Yürürlük Tarihi: 18.09.2026
Sürüm: 1.0